« Dématérialiser sans déshumaniser » : la FCSF documente les effets de la dématérialisation sur l’accès aux droits

À partir d’un travail collectif mené par des centres sociaux et leurs partenaires, la Fédération des Centres Sociaux et Socioculturels de France (FCSF) propose une publication et un webinaire pour documenter les effets de la dématérialisation des démarches administratives, mieux comprendre ses impacts sur la vie quotidienne et identifier des leviers pour y répondre.

Une publication issue des réalités de terrain

À partir de ces constats, la FCSF propose une publication qui dresse un état des lieux des effets de la dématérialisation sur les usager·ère·s et sur les structures qui les accompagnent.
Cette publication permet à la fois de documenter les conséquences de ces transformations sur la vie quotidienne des personnes et de partager des pistes d’action pour dépasser les freins identifiés. Elle met notamment en avant l’importance des lieux d’accueil de proximité, du maintien d’un accompagnement humain dans les démarches administratives et de la coopération entre acteurs associatifs et institutions.

Découvrir la publication

Un webinaire pour présenter les enseignements de ce travail

La Fédération des Centres Sociaux et Socioculturels de France propose également un webinaire de présentation de cette publication. Cette rencontre revient sur les principaux enseignements du travail mené et ouvre des pistes de réflexion pour les structures confrontées aux effets de la dématérialisation dans l’accompagnement des publics.

Ces ressources peuvent alimenter la réflexion des associations de jeunesse et d’éducation populaire qui accompagnent les publics et cherchent à adapter leurs pratiques face aux transformations des services et des usages.